Servis magnetických separátorů
Náš tým je složen z odborníků s dlouholetými zkušenostmi v oblasti magnetické separace, a proto dokážeme nabídnout klientům přesně ta řešení, která odpovídají jejich individuálním požadavkům.
Už při výběru optimálního zařízení napomáhají technici naší firmy budoucím zákazníkům, ale tím jejich klientská podpora pouze začíná. V případě potřeby přizpůsobují (rozměrově i provedením) vybraný výrobek specifickým potřebám konkrétního odběratele, provádějí testy účinnosti magnetické separace přímo na vzorcích zákazníkova materiálu, v případě složitějších zařízení dohlížejí i na instalaci konečného výrobku u zadavatele a proškolují obsluhu zařízení atd.
Ale poskytování technického a zákaznického servisu nekončí ani uvedením našeho zařízení do provozu, ani uplynutím zákonné záruční lhůty. Po celou dobu životnosti výrobků zn. SOLLAU se na nás zákazníci mohou obracet s žádostmi o:
- testování účinnost břemenových magnetů (provedeme test nosnosti a vystavíme potvrzení o výsledku kontroly)
- testování účinnosti magnetických separátorů (zkontrolujeme celkový stav separátoru, přeměříme jeho magnetickou účinnost a vystavíme potvrzení o výsledku kontroly, eventuálně za účelem prodloužení životnosti doporučíme vhodnou opravu či úpravu)
- opravy a servis zařízení pro magnetickou separaci (které můžeme provést bud v prostorách naší firmy nebo přímo u zákazníka - a nemusí se ani jednat o separátory značky SOLLAU!)
- originální náhradní díly pro námi dodaná zařízení
- školení obsluhy našich zařízení
A i když k závadám či poklesu účinnosti dochází u výrobků zn. SOLLAU jen opravdu velmi zřídka, naši technici jsou připraveni kdykoliv poskytnout našim zákazníkům rychlou a kompetentní pomoc a podporu a také navštěvovat pravidelně Vaši firmu na základě programu standartního servisu a dohodnutého servisního plánu (vypracovaného dle Vašich výrobních potřeb a plánovaných odstávek).
Zapojením do našeho programu pravidelných servisních prohlídek
- minimalizujete problémy s provozovaným zařízením
- dosáhnete maximální efektivity Vaší podnikatelské činnosti
- předejdete eventuálním vážným a nákladným problémům, jako jsou havárie zpracovatelského zařízení, nucené odstávky provozní linky, průnik nežádoucích příměsí do finálního výrobku atd.
- dosáhnete úspory nákladů na vlastní personál, zajišťující údržbu strojního vybavení
- splníte některé podmínky pro získání či udržení certifikátu ISO 9000
K uvedeným výhodám získáváte ještě bonus v podobě prodloužené záruky o jeden rok na náš servisovaný výrobek.